Al acceder y utilizar www.muaiessence.com (el «Sitio»), usted acepta las siguientes Condiciones de Servicio. Le rogamos que las lea detenidamente antes de realizar un pedido o utilizar cualquier servicio.

1. INFORMACIÓN GENERAL

MUAI es una marca de lujo que ofrece prendas y accesorios hechos a mano. Todos los productos se elaboran en cantidades limitadas con técnicas artesanales y se envían desde Indonesia.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos revisados.

2. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto no garantiza su aceptación. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción.

Las piezas personalizadas o hechas a pedido no son reembolsables ni se pueden modificar una vez iniciada la producción.

3. PRECIOS Y PAGOS

Los precios se muestran en USD (o en su moneda local, si está disponible) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.

El pago debe realizarse al realizar el pedido. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago seguros, como se indica en el Sitio.

4. ENVÍO Y ENTREGA

Realizamos envíos a todo el mundo desde nuestro taller en Bali, Indonesia. Los plazos de envío pueden variar según el destino y el proceso aduanero. Los clientes son responsables de los aranceles aduaneros o impuestos de importación aplicables.

5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener información detallada. En resumen, se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días bajo ciertas condiciones. Los artículos personalizados y hechos a medida no se pueden devolver.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio, incluidas imágenes, textos, logotipos, diseños y descripciones de productos, es propiedad intelectual de MUAI y no puede usarse, reproducirse ni distribuirse sin permiso por escrito.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MUAI no se responsabiliza de ningún daño directo o indirecto derivado del uso o la imposibilidad de usar el Sitio o los productos. Si bien nos esforzamos por garantizar la precisión, no garantizamos que toda la información del Sitio esté libre de errores.

8. PRIVACIDAD

Su uso del Sitio también se rige por nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a utilizarlos responsablemente.

9. LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia relacionada con estos Términos se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, salvo acuerdo en contrario de las partes.

10. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos a contact@muaiessence.com .